帮助中心
账号、付款、退款、工具与插件、邀请与创作者的常见问题。未找到答案时,可联系在线客服。
账号与登录
如何注册和登录?+
支持邮箱验证码、邮箱或用户名加密码、Google 账号三种方式。首次使用邮箱验证码登录即自动完成注册,无需单独填写注册表。
收不到验证码怎么办?+
验证码一般在几分钟内送达,请先检查垃圾邮件箱;仍未收到可在登录页点击「重新发送」,或发送邮件至 [email protected]。
忘记密码怎么办?+
在登录页点击「忘记密码?」,填写邮箱和收到的验证码后设置新密码。重设后,其他设备上的登录会自动退出。
如何切换界面语言?+
点击导航栏右侧的地球图标选择语言,支持简体中文、繁體中文、English、日本語、한국어,默认跟随设备语言。系统邮件按所选语言发送。
会员与付款
会员价格和权益是什么?+
会员月卡 $9.90,年卡 $99。会员可不限次数使用全部公测产品和会员专区,购买精品工具享 8 折。新用户注册赠送 24 小时会员体验。
支持哪些付款方式?+
支持微信、支付宝、USDT(BEP20,含币安扫码与 UID 转账)和账户余额。USDT 到账后自动开通;微信、支付宝付款后点击「我已付款」,确认到账后开通。
价格用什么货币计算?+
所有价格以美元计价,页面显示的人民币金额仅供参考,实际以付款页金额为准。
如何充值账户余额?+
在「我的账户 → 钱包与账单」使用 USDT 充值。余额仅用于站内消费,不支持提现;充值暂不支持微信、支付宝扫码。
退款与售后
可以退款吗?+
会员开通后立即生效,不支持退款。星流助手、精品工具和创作者作品存在缺陷或漏洞,导致无法正常使用,且未能在合理时间内修复的,可以申请退款;不支持无理由退款。付款前可以先用注册赠送的 24 小时会员和星流助手试用。
如何申请退款?+
在「我的账户 → 我的工单」选择对应订单提交,或通过右下角在线客服、邮件 [email protected] 联系,并附上订单号。
退款会退到哪里?退款后有什么影响?+
原路退回付款账户,余额支付的订单退回余额。退款后对应的会员天数扣回、软件授权失效,该订单产生的邀请返佣同时取消。
购买的创作者作品出现问题怎么办?+
在「我的账户 → 我的售后」提交售后申请,创作者需在 48 小时内回复。超时未回复或协商不成,可申请平台介入处理。
工具与插件
视频字幕工具会上传我的视频吗?+
不会。语音识别在浏览器本地完成,视频和音频不上传服务器。首次使用需下载识别模型,之后使用浏览器缓存。登录后每天可免费使用 3 次,会员不限次数。
去 AI 味写作器怎么用?支持英文吗?+
选择文体、填写素材后点「开始写」,工具会生成稿件、检查 AI 写作痕迹并自动改稿,结尾提供三种备选。也可在「查 AI 味」页签检查已写好的稿件。支持中文与英文,默认按素材的语言写作。登录后每天可免费生成 10 篇、检查 30 次;会员每天 30 篇、检查 100 次。
X 增长助手需要提供 X 密码吗?+
不需要。填写用户名即可读取公开数据。如需完整的评论数据,可安装免费插件「三月 X 回执」,插件在已登录 X 的浏览器中读取数据,不读取密码。
星流助手如何试用和开通?+
每个账号可领取一次 24 小时试用激活码,开放全部功能,到期自动停止,不会扣费。正式开通 $29.90/月,会员享 8 折。在 X 增长助手的「星流助手」页签开通、试用和下载。
浏览器插件如何安装?+
下载插件压缩包并解压,在 Chrome 地址栏打开 chrome://extensions,打开右上角「开发者模式」,再点击「加载已解压的扩展程序」,选择解压后的文件夹即可。
购买的软件可以安装在几台电脑上?+
一份授权可绑定 2 台电脑。更换电脑时,可在「我的账户」中自行解绑旧设备。
工具会代我在 X 上发帖或评论吗?+
X 增长助手仅读取数据和生成草稿,不在 X 上执行任何操作。星流助手默认生成草稿,需在面板或 Telegram 中确认后发送,各项功能可单独关闭。
邀请、创作者与定制
邀请计划如何返佣?+
好友通过你的链接或邀请码注册后永久绑定。邀请满 3 位付费好友开通返佣:会员订阅固定返净额的 10%,星流助手等付费工具按档位 20% 起、最高 50%。返佣资格每年考核一次,详见「邀请计划」。
佣金和收益什么时候可以提现?+
邀请佣金经过 14 天确认期后计入可提余额,创作者收益在售出 30 天后可提。可提余额满 $50 即可申请,支持支付宝、微信、银行卡、USDT 和 PayPal 收款。
如何成为创作者?+
在「创作者加盟」页面提交申请,我们会在 3 个工作日内联系。作品上架后,创作者获得净额(实付金额扣除收款手续费)的 80%。
可以定制专属工具吗?+
可以。在「私人定制」页面描述需求,系统会给出参考估价,我们会在 1 个工作日内联系确认细节和正式报价。
隐私与联系
我的数据安全吗?+
工具不读取 X 密码;自有 AI 模型 Key 和分发平台 Key 仅保存在本地浏览器,不上传服务器。数据处理方式详见「隐私政策」。
如何联系我们?+
可通过每个页面右下角的在线客服、「我的账户 → 我的工单」、邮件 [email protected],或 Telegram @SANYUEAI 联系我们。
仍需帮助?
可使用右下角在线客服,或发送邮件至 [email protected]。